Problema Con La Garantia!!!!!!Ayuda!

[Fonsi_]

Buenas!
Pues bien una amiga mia se le rompio la ps3 y el otro dia llamo al sat y le dijeron que la ps3 tiene un año de garatia..... y ella le a dicho que no, que todo aparato electronico tiene dos años de garantia y le a dicho que le va a denunciar y la teleoperadora dice, "haga lo que crea conveniente"
yo flipo.....y bueno mi pregunta es, que hago????donde llamo para denunciarlos o algo???
Espero vuestra ayuda!un saludo!

 

[Trux_1x]

pues ve a la tienda y diles lo que te pasó, tengo oido casos de que te la cambian en la misma tienda, y si no pues ya sabes, te vas a consumo y les pones una denuncia, por ley siempre vas a salir ganando porque efectivamente son dos años de garantia, en consumo se encargan de achucharles.

saludos.

 

[Sr_Dantorrecilla]

Hay un par de hilos donde se trato el tema.
Se dejaron links a la documentacion pertinente.

Buscalos, y encontraras todo lo necesario.

En españa la garantia es de 2 años contra piezas y mano de obra.

No hay mas, es lo que hay.

Ya como acuerden marca y distribuidor hacerla, es cosa suya.

Manda factura y documentacion legal, y no hay mas tu tia.

Suerte.

 

[Fonsi_]

ok gracias!
si no es mucha molestia ¿me podrian facilitar el numero de consumo para denunciarles?esque no lo encuentro por ningun lado.

 

[Ghrol]

Es que Sony se agarra al año de garantia diciendo que es un juguete, pero lo que no saben es que al reproducir DVD´S, Blu Ray (Ambos Peliculas), ya deja de ser un juguete y pasa a ser un aparato electronico, tipo Reproductor DVD, Ordenador, Reproductor de BD. Que denuncie que llevara las de ganar, ademas yo llame hace poco y cuando les dije la fecha de mi consola me dijeron que todavia estaba en garantia y en Septiembre hace 2 años.

Creo que es este

# Teléfonos

* centralita: 913 000 045 o 902 300 187. De lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas
* asesoría: 913 009 151 o 902 119 479. De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas
* suscripciones: 913 009 154 o 902 300 188. De lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas

Es de la OCU

O mira mejor este enlace:

http://consumo-inc.es/directorio/interior/omic/omic.htm

 

[Fonsi_]

muchas gracias, llamare a ver que me dicen