Problema con Centro Mail

[Riku-Brandon]

Buenas el caso es que hoy he comprado en game un juego para regalo (los sims 3) pero debido a que era para regalo tengo que devolverlo ya que mi sobrino ya lo tiene... he llamado para ver que pasaba y me han dicho que no me devuelven el dinero ni en vale si quiera para comprar otro por el mismo o menor importe...

Me gustaria que me ayudaseis ya que no se si esto es legal o tengo algun resquicio para poder salvarme porque sino se me va el dinero de este mas el del otro que tengo que comprar u.u

gracias compañeros !!

 

[kaiser ice]

@Green Boy dijo:

Buenas el caso es que hoy he comprado en game un juego para regalo (los sims 3) pero debido a que era para regalo tengo que devolverlo ya que mi sobrino ya lo tiene... he llamado para ver que pasaba y me han dicho que no me devuelven el dinero ni en vale si quiera para comprar otro por el mismo o menor importe...

Me gustaria que me ayudaseis ya que no se si esto es legal o tengo algun resquicio para poder salvarme porque sino se me va el dinero de este mas el del otro que tengo que comprar u.u

gracias compañeros !!

ve alli, en tienda fisica, y vas con el ticket y el juego precintado si es nuevo, y dile mira me han regalado esto, ya lo tengo, y es para descambiarlo, darme el dinero u otro juego de mismo importe o el vale, te dicen que no, hojita de reclamaciones y reclama tus derechos, di que quieres hablar con el encargado de la tienda, y veras como te lo devuelven, saludos.

 

[Vakita_Gm]

si tienes el tiket tienes todo tu derecho, sino reclama mucha suerte amigo

 

[antonionini]

creo que en los game (antiguamente centro mail) los juegos de PC no se pueden devolver

 

[Riku-Brandon]

@kaiser ice dijo:

@Green Boy dijo:

ve alli, en tienda fisica, y vas con el ticket y el juego precintado si es nuevo, y dile mira me han regalado esto, ya lo tengo, y es para descambiarlo, darme el dinero u otro juego de mismo importe o el vale, te dicen que no, hojita de reclamaciones y reclama tus derechos, di que quieres hablar con el encargado de la tienda, y veras como te lo devuelven, saludos.

es seminuevo asi k por lo tanto no tiene precinto ...

 

[kaiser ice]

@Green Boy dijo:

@kaiser ice dijo:

es seminuevo asi k por lo tanto no tiene precinto ...

para pc o ps3?

 

[Riku-Brandon]

@kaiser ice dijo:

@Green Boy dijo:

para pc o ps3?

para ps3 !

cuando he llamado he dicho "no se supone que tengo 15 dias para realizar cualkier cambio o devolucion ?" y me dice que eso seria para los nuevos para seminuevos solo es si estan defectuosos y en ese caso se cambiaria por otro igual

 

[Piro]

@Green Boy dijo:@Green Boy dijo:

@kaiser ice dijo:

para ps3 !

cuando he llamado he dicho "no se supone que tengo 15 dias para realizar cualkier cambio o devolucion ?" y me dice que eso seria para los nuevos para seminuevos solo es si estan defectuosos y en ese ca se csoambiaria por otro igual

Dile que te enseñe donde pone eso en las condiciones de venta de los seminuevos, seguramente no estará por escrito y ahí los tienes pillaos. Y como último recurso, hoja de reclamaciones.

 

[Riku-Brandon]

@Piro dijo:

@Green Boy dijo:@Green Boy dijo:

Dile que te enseñe donde pone eso en las condiciones de venta de los seminuevos, seguramente no estará por escrito y ahí los tienes pillaos. Y como último recurso, hoja de reclamaciones.

Joder la verdad que ahora me da corte ir, porque se las he liao un poco pro telefono... pero bueno en caso de que tenga que poner la hoja de reclamaciones... que tengo que hacer como se hace ?? xd

 

[Piro]

@Green Boy dijo:

@Piro dijo:

Joder la verdad que ahora me da corte ir, porque se las he liao un poco pro telefono... pero bueno en caso de que tenga que poner la hoja de reclamaciones... que tengo que hacer como se hace ?? xd

Simplemente, se rellena con tus datos y argumentas el motivo de la reclamación no?

A día de hoy , no he tenido que pedir nunca una hoja :rotonuse:

 

[Riku-Brandon]

@Piro dijo:

@Green Boy dijo:

Simplemente, se rellena con tus datos y argumentas el motivo de la reclamación no?

A día de hoy , no he tenido que pedir nunca una hoja :rotonuse:

muchas gracias tio... mañana ire a ver si se achantan cuando diga lo de la hoja de reclamaciones... sino ellos sabran...

 

[NigelTufnel__]

si no te la quieren sacar amenaza con llamar a los municipales, que les pondran un multazo.
saludos y suerte en tu cruzada!

 

[Balarus]

Cuando vayas dinos que tal salio la cosa, porque ahora me quedo con curiosidad de que te dirán.. Espero que puedas solucionarlo