yo creo que lo que hay que hacer en estos casoses simple
1 llamar al SAT para hacer los tramites y recalcar que el juego esta dentro
2 pedir un documento escrito conforme esta avisados
3 pedile el nombre al operador que te atienda
y como el transporte no lo hace sony lo mismo haremos con los de la empresa que nos lleve traiga ps3 y juego
parece una chorrada hacer todo eso pero asi te cubres las espadas en caso de una posible denuncia o reclamacion