Los Controles no me cargan

El problema es que mis controles no me cargan... es como que no reconoce el cable USB… Probé las entradas USB con la cámara y con un pendrive y si funcionan… probé el cable en un mp4 para comprobar si era el cable y si funciono!!…. Recetie los controles en el orificio pequeño que tenia a tras y tampoco…

Este problema comenzó cuando utilice los 2 controles en otra play….. Al principio ni siquiera me reconocían los controles…

Si a alguien le a pasado esto y lo soluciono le agradezco la ayuda… Saludos!!!