Si el usuario desactivó la bandeja de MP sería porque no quiere recibir ms mensajes o por mil razones, pero el caso es que no es necesario que abrieses este hilo aunque tus intenciones fuesen buenas. Como ya han dicho por ahi arriba puedes mandar un email o mira tambien llamar al diario de Patricia xd.
Venga un saludo y que tus problemas con el user se solucionen pronto y volvais a ser amigos