pues veras eso me pasaba a mi prueba lo siguiente.

- arrancalo con el modo a prueba de fallos y si to te da resultado con un cd d arranque y si tampoco te vale lo siento tio a formatear pero ai una forma de formatear sin tener que borrar tu documentos.
cuando vayas a formatear supongo que tendras 2 particiones una NTFS y la otra que es C pues formatea c. creo que es asin a mi me funciono