Originalmente publicado por tidusdany

Bueno solo dire que quiero hacer especial incapie en el apartado "b"

"Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

b) Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que tuvieran para el consumidor y usuario.

PD:Yo no consideraria , un plazo razonable a los 2 o 3 insufribles meses que tardan en responder por un producto que cuesta 600 euros , por lo tanto habida cuenta de la naturaleza del producto en si , puede decirse que estan violando el apartado "b" del Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.

Originalmente publicado por chuschulito

Gracias por poner esta ley, me va a venir/venirnos muy bien, por si acaso, ya e contactado con la asociación de consumidores poniéndoles la ley vigente.
Haber que me dicen..ya os contare.

Originalmente publicado por tidusdany

Bueno solo dire que quiero hacer especial incapie en el apartado "b"

"Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

b) Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que tuvieran para el consumidor y usuario.

PD:Yo no consideraria un plazo razonable , los 2 o 3 insufribles meses que tardan en responder por un producto que cuesta 600 euros , por lo tanto habida cuenta de la naturaleza del producto en si , puede decirse que estan violando el apartado "b" del Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.

Originalmente publicado por el_gato

sigo diciendo una cosa, aunque no me fie de las fechas que dice el SAT, lo que escribio el creador de este POST es que les llegaria una remesa a ELLOS dentro de 15 dias, no que nos llegue a nosotros en 15 dias,ahora empezaran a repartir en orden de preferencia o eso espero o sea que tardara mes o mes y medio, como bien han dicho x ahi al menos 20 dias laborales o sea 1 mes minimo.