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Bueno pues me he informado en la U.C.E. (Unión de Consumidores de España) y me he informado de que la garantía OFICIALMENTE es de 2 años, no digais que es de 1 año porque lo dice SONY, la ley es la ley y no hay mas, son dos años de garantia el primer año de garantía lo da SONY (osea pal SAT) y el segundo año lo da la tienda donde lo compras (si vas a comprar una consola te recomiendo grandes almacenes como media markt, game, el corte ingles... por si acaso la tienda cierra o por cualquier motivo), asi que no os preocupeis todos los que estais rukaos por lo de la garantia que son dos años, primer año sony y segundo la empresa vendedora, confirmado por la U.C.E. y Sony no esta por encima de ellos. Y yo sigo aqui escribiendo un BuroFax para enviarlo el lunes que es lo que me han recomendao los de consumo ya que me estan tomando el pelo de lo lindo, primero me dicen que 4 semanas para mi consola, luego 5, ahora 8, y resulta que mi consola se ha perdido (el dia 1 de abril la envie) y dicen que hasta que ellos no tengan la consola no empiezan a contar las 8 semanas... en fin una verguenza! Un saludo a todos!
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Los siguientes 2 usuarios han dado las gracias a TanizeN por este post
Hola chicos, perdonad que os moleste, solo escribia para informaros de una web donde podeis descargaros GRATIS imagenes y videos a vuestro movil sin darse de alta, ni enviar sms ni nada de nada, tan solo teneis que registraros en la web (usuario, contraseña y movil).
Estan preparados para la mayoria de moviles multimedia y basta con registrarse en su web. Además tambien te permiten enviar mensajes gratis. ¿No os lo creeis?, os dejo el enlace: (pulsad aquí)
Espero que os guste el descubrimiento, ya que no hay nadie que permita descargar imágenes y videos gratís (sin enviar un puñetero sms al nueve cero cinco y cobrarnos un euro por descarga, etc). Es una gran iniciativa
tu sigues teniendo el ticket de compra y ellos que saben que la cambiaste, no tienen un registro de playstation 3 modelo y eso, y aparte el SAT te da 3 meses de garantia una vez te manden la consola nueva jeje, y cuando se te acaben esos 3 meses, lo que te queda si se pasa del año, a game jeje , un saludo!
Perdonar por la expresion pero es para joderse, encima que cuesta la videoconsola de los huevos un sueldo casi, para que te dure unos meses y encima cuando la envias a arreglar por un fallo que comenten ellos, de no poner un lector o rotor de calidad, te tiran esperando 3 meses para una videoconsola, no me acuerdo que la play 1 ni la 2 saliera tan sumamente mala, entiendo que la tecnologia es mas delicada, pero para el precio que cuesta deberian poner los componentes de oro no me jodas que no? esperemos que para el futuro la ps4 sea de hierro, porque sino Sony perdera muchisimo por culpa de la fiabilidad de la ps3.
Bueno pues me he informado en la U.C.E. (Unión de Consumidores de España) y me he informado de que la garantía OFICIALMENTE es de 2 años, no digais que es de 1 año porque lo dice SONY, la ley es la ley y no hay mas, son dos años de garantia el primer año de garantía lo da SONY (osea pal SAT) y el segundo año lo da la tienda donde lo compras (si vas a comprar una consola te recomiendo grandes almacenes como media markt, game, el corte ingles... por si acaso la tienda cierra o por cualquier motivo), asi que no os preocupeis todos los que estais rukaos por lo de la garantia que son dos años, primer año sony y segundo la empresa vendedora, confirmado por la U.C.E. y Sony no esta por encima de ellos. Y yo sigo aqui escribiendo un BuroFax para enviarlo el lunes que es lo que me han recomendao los de consumo ya que me estan tomando el pelo de lo lindo, primero me dicen que 4 semanas para mi consola, luego 5, ahora 8, y resulta que mi consola se ha perdido (el dia 1 de abril la envie) y dicen que hasta que ellos no tengan la consola no empiezan a contar las 8 semanas... en fin una verguenza! Un saludo a todos!
Es genial que te informes y eso, pero cuando el mensaje llega DEFORMADO, es cuando desinformas a la gente a base de tu propia cagada.
El primer periodo de garantía lo da LA TIENDA, y después de ese periodo (dices que un año, pero esto no recuerdo si eran 6 meses o ha cambiado), hay un segundo periodo, en el que tramitas la garantía con el fabricante. NUNCA AL REVÉS.
En el caso de la PS3 de 60Gb, la tienda tiene poco que hacer, ya que no puede cambiarte la consola por otra igual. Así que en ese caso has de morir al fabricante igual...
Anda, ve de nuevo a la oficina del consumidor y pide que te lo expliquen de nuevo, pero esta vez más despacito..... Y toma apuntes, no sea que se te olvide OTRA VEZ...
--- [ Añadido ] -----
Revisando la ley de garantías he encontrado lo del segundo periodo.
Ahora hay un periodo único en el cual el VENDEDOR debe responder durante los DOS años de garantía.
[Solo los miembros registrados pueden ver el enlace. ]
Revisando la ley de garantías he encontrado lo del segundo periodo.
Ahora hay un periodo único en el cual el VENDEDOR debe responder durante los DOS años de garantía.
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Entonces leyendo esto, se entiende que es la tienda la que debe responder durante los dos años??? Y si es así, como tienen que responder? Porque desde mi mas profunda ignorancia en este tema por desgracia, no entiendo porque entonces tenemos que enviarla nosotros al SAT de Sony. A ver si me lo puedes aclarar Predicador. Gracias.
Si responde la tienda en 2 años en vez de mandarla al SAT, vas a la tienda y la cambias si es de 40Gb no¿? O estoy equivocado
Saludos.
--- [ Añadido ] -----
Quote:
Originalmente publicado por marcus1899
Entonces leyendo esto, se entiende que es la tienda la que debe responder durante los dos años??? Y si es así, como tienen que responder? Porque desde mi mas profunda ignorancia en este tema por desgracia, no entiendo porque entonces tenemos que enviarla nosotros al SAT de Sony. A ver si me lo puedes aclarar Predicador. Gracias.
Eso es lo que pregunto que no habia visto tu post
Saludos
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Editado por Menatxo en 18-Apr-2008 a las 13:42.
Razón: [Añadido automático al ultimo post]
Para marcus y Menatxo, no funciona así.
La tienda no tiene la obligación de cambiartela. En todo caso son ellos los que llaman al SAT y se comen todo el trámite. Pero es mucho más lento que si lo haces tú directamente, ya que el resultado va a ser el mismo.
Yo lo interpreto como que la garantía la tiene que dar el fabricante, pero el vendedor tiene la obligación de interceder por nosotros. Luego nosotros podemos elegir el método de resolver el problema.
Para marcus y Menatxo, no funciona así.
La tienda no tiene la obligación de cambiartela. En todo caso son ellos los que llaman al SAT y se comen todo el trámite. Pero es mucho más lento que si lo haces tú directamente, ya que el resultado va a ser el mismo.
Yo lo interpreto como que la garantía la tiene que dar el fabricante, pero el vendedor tiene la obligación de interceder por nosotros. Luego nosotros podemos elegir el método de resolver el problema.
Entonces, es como imaginaba, la tienda tiene la obligación de gestionar el tema del SAT pero obviamente al hacerlo nosotros se agiliza el proceso (aunque en el caso del SAT de Sony eso de que se "agiliza el proceso" es frivolizar un poco la situación).
18-Apr-2008
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, un saludo!
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