Suponiendo que todo esta bien conectado y que has probado con diferentes cables tal y como comentas es posible que la grafica no este funcionando como debiera. Yo lo que haria es llevarmela a casa de algun conocido para comprobar que no es tema de mi monitor y si pasa lo mismo pues al vendedor para que me de otra nueva ya que te la han vendido defectuosa.
Por lo que he visto lla compraste muy lejos asi que podrias probar enviarla al SAT pero no lo considero buena opcion si ni siquiera te ha funcionando.
Suerte.
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