problema pase online fifa 13

buenas, mi problema es, compro el fifa nuevo, pues bien, cada vez que le da la gana, no me detecta el pase online, lo tengo que cojer de otra cuenta que no es mia, compartida, porque el mio no lo detecta, da verdadero asco, que te cobren un pase online, y falle, enserio, lamentable, alguna solucion?, o directamente llamo a ea, y les pido un pase nuevo, porque vamos, es de ladrones.